Aqui na Gioline, queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível! Se você tiver dúvidas, consulte nossas Perguntas Frequentes (FAQ). Se não encontrar a resposta que procura, nossa equipe está disponível para ajudar!
Resposta: As semijoias são peças feitas com metais e pedras de maior durabilidade e qualidade, frequentemente banhadas em ouro 24k, enquanto as bijuterias são feitas com materiais mais baratos e menos duráveis. As semijoias da Gioline são feitas com banhos de 10 camadas de ouro 24k, garantindo mais qualidade e resistência.
Resposta: A Gioline não vende anéis ou pulseiras, mas oferece semijoias de alta qualidade, como colares e brincos. Se precisar de orientações sobre tamanhos de outros produtos, estamos à disposição para ajudar.
Resposta: Oferecemos um prazo de 7 a 15 dias para trocas ou devoluções, desde que o produto esteja sem uso, na embalagem original e com a nota fiscal. Entre em contato conosco por WhatsApp ou e-mail para iniciar o processo de troca ou devolução.
Resposta: Sim, todos os produtos da Gioline têm garantia de 2 anos contra defeitos de fabricação. Se houver algum defeito, você pode solicitar a troca ou reparo do produto dentro do prazo de garantia.
Resposta: Se o banho de ouro 24k das suas semijoias desgastar com o tempo, podemos reprocessar o banho. No entanto, isso pode ter um custo adicional. Entre em contato conosco para mais informações.
Resposta: As semijoias da Gioline, com banhos de ouro 24k de alta qualidade, podem durar muitos anos com o cuidado adequado. Evite contato com produtos químicos, água e perfumes para garantir a longa durabilidade de suas peças.
Resposta: Para manter suas semijoias sempre lindas, guarde-as em um local seco e arejado, longe de umidade, cosméticos e produtos de limpeza. Limpe suas peças com um pano macio para evitar desgaste e preservar o brilho.
Resposta: Após a compra, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Você pode usar esse código no site dos Correios ou da transportadora para acompanhar o status da entrega.
Resposta: O prazo de entrega é de 5 a 15 dias úteis, dependendo da sua localização. Para compras acima de R$350,00, o frete é grátis!
Resposta: Oferecemos frete grátis para compras acima de R$350,00. Caso o valor da sua compra seja inferior a esse valor, o frete será calculado conforme a sua localidade no momento da finalização da compra.
Resposta: Sim, os preços incluem impostos. O valor final exibido no momento da compra já está com todos os impostos incluídos, mas o frete pode ser cobrado à parte dependendo da opção de entrega escolhida.
Resposta: Sim! Se você preferir outro modelo ou cor, pode realizar a troca dentro do prazo de 7 a 15 dias corridos, desde que o produto esteja nas condições exigidas (sem uso e com embalagem original).
Resposta: Sim! Para compras no atacado, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail e oferecemos condições especiais para compras em grandes quantidades.
Resposta: Aceitamos Pix, cartão de débito e cartão de crédito. Oferecemos parcelamento em até 6x sem juros no cartão de crédito. Descontos especiais são aplicados no Pix (10%).
Resposta: Sim! As semijoias da Gioline são feitas com materiais de alta qualidade, como ouro 24k e são hipoalergênicas, sendo uma excelente opção para quem tem pele sensível.
